Возврат товаров
Категории, сроки и состояние
Возврат товаров надлежащего качества возможен, кроме товаров, подготовленных или приобретённых по индивидуальному заказу покупателя, включая резаные, пиленые и колерованные товары. Обмен и возврат товаров осуществляются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Возвращаемый товар надлежащего качества не должен иметь следов использования. Необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства и упаковку.
Порядок обращения
Для оформления возврата покупатель обращается к своему менеджеру и согласовывает порядок передачи товара. Для оформления возврата необходимо предоставить товарный чек или накладную, а также номер заказа.
Доставка, исключения и деньги
Расходы на доставку и разгрузку возвращаемого товара надлежащего качества несёт покупатель. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально определённые свойства или подготовленные специально для покупателя, включая резаные, пиленые, колерованные и заказные товары, возврату не подлежат. Требования в отношении товаров с недостатками рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств производится в течение 3 календарных дней после передачи товара продавцу, проверки его состояния и одобрения возврата.